Trenitalia.com – официальный сайт, как купить билеты на поезд в Италии без посредников

Сегодня мы научимся пользоваться официальным сайтом итальянских железных дорог www.trenitalia.com, а также самостоятельно покупать билеты на скоростные поезда Италии без агенств и хитрых посредников.

Официальный сайт у итальянских железных дорог только один – это www.Trenitalia.com. Он доступен ТОЛЬКО на итальянском (по умолчанию), английском, французском, немецком, китайском и выглядеть должен так. На русском языке у Трениталии сайта нет! Если нашли такой, бегите – ловушка.

Как купить билет?

Разобраться с сайтом достаточно сложно с первого раза, но только покупка билета у официального перевозчика напрямую дает вам гарантии спокойного путешествия. Также на Трениталия можно всегда уточнить актуальное расписание региональных поездов и купить их по факту в автомате.

– лучшие скоростные поезда в Италии, удобный, отлично работающий сайт.

Разберемся с нюансами на примере покупки скоростного билета, например, из Рима (Roma) в Неаполь (Napoli). Вводим запрос в окно поиска.

• Da (откуда): Roma (Tutte Le Stazioni), из Рима все станции
• A (куда): Napoli (Tutte Le Stazioni), в Неаполь все станции

Можно сразу отфильтровать результаты по типу поезда:

• TUTTI I TRENI – все поезда
• FRECCE – только скоростные поезда (FRECCIAROSSA, FRECCIARGENTO, FRECCIABIANCA), ходят между крупными городами – Неаполь, Рим, Милан, Венеция, Флоренция, Болонья.
• REGIONALI – региональные поезда, самый бюджетный, но не самый комфортный способ путешествовать по Италии.

Выбираем дату путешествия, я поставил для примера 6 декабря 2016 года. Опции:

• SOLO ANDATA – билет в один конец
• ANDATA E RITORNO – билеты туда и обратно

• Adulti – взрослые пассажиры старше 14 лет.
• Ragazzi – дети до 14 лет включительно.

Я рекомендую путешествовать между большими городами Италии только скоростными поездами – это комфортно и быстро, тем более покупая билеты заранее можно существенно сэкономить. Из Рима в Неаполь обычно билет стоит 44 евро, а за месяц мы можем купить за 19,90 евро. Время в пути всего 1 час 10 минут, вместо не всегда удобной электрички с кучей остановок за те же деньги. Но стоит отметить, что путешественники с ограниченным бюджетом могут находить в расписании варианты и за 9,90 евро.

Мы же выбрав вариант отправления в 07:35 от вокзала Термини переходим к выбору билета. Видно, что стандартная базовая стоимость (Base) билета 44 евро – такой билет можно купить практически всегда в кассах на вокзале, но в высокий сезон с апреля по ноябрь лучше все таки заниматься планированием хотя бы за неделю. День в день в сезон не всегда есть даже самые дорогие билеты.

Вариант Economy за 34,90 евро можно поймать за 2-4 дня до выезда, а самый выгодный для нас SuperEconomy рекомендую бронировать примерно за месяц.

Обратный билет выбирается также, в нашем случае повезло и мы можем купить Premium вагон за те же 19,90 евро или всего за 29,90 евро вернуться из Неаполя в бизнес-классе. Отличный бонус!

Поставив галочку Voglio scegliere il posto вы можете выбрать место в вагоне. Без галочки, нажав Continua, места в вагоне назначаться вам автоматически.

С предложением «Вместе» (Offerta Insieme), если вы путешествуете группами от 3 до 5 человек, вы можете воспользоваться скидками до 50%!

Предложение действует на поезда Frecce, Intercity и Intercity Night в 1-м и 2-м классе, в уровнях обслуживания Business, Premium и Standard, в плацкартах и ​​в спальных вагонах. Для его покупки необходимо выбрать от 3 до 5 пассажиров, как на скриншоте ниже:

Предложение не подлежит изменению и возврату и может быть приобретено до полуночи второго дня до поездки.

Еще один плюс покупки билетов заранее на официальном сайте то, что у нас большой выбор мест в вагоне. Путешествуя семьей или компанией из 3-4 человек, согласитесь, приятнее сидеть рядом. Мы всегда по возможности резервируем места за столиками. Располагаются места по 2 рядом.

На поезд из Неаполя в Рим выбираем места аналогично

Остается нажать Conferma (Подтвердить)

Если вы зарегистрированы на Trenitalia.com, достаточно ввести свой логин и пароль. Так как регистрация на сайте итальянских поездов достаточно трудоемка, то мы выбираем опцию Proseduo senza fare il login – продолжить без регистрации.

Появится такое окошко в котором вводим данные покупателя:

• Nome: ваше имя латиницей, например, Ivan
• Cognome: фамилия, например, Urgant
• e-mail: ваша электропочта – вводим супер внимательно без описок!
• Conferma e-mail: еще раз внимательно вводим тот же адрес – это очень важно.
• Telefono: телефон можно писать по желанию.

Внимание: покупатель билета не обязательно является пассажиром. Вы можете купить билеты своим родным, друзьям, или клиентам. Как раз за это и берут деньги всякие агентские сайты упомянутые конце статьи. Стоит отметить вероятность, что при покупке не на официальном сайте вас вообще могут кинуть.

Если вы покупаете билет сам себе или путешествуете компанией, то выбираете опцию Sono anche un passagero del viaggio – я тоже путешествую.

Данные пассажира заполнятся автоматически. Если же вы покупаете билеты для кого-то, то просто вводите данные пассажиров.

На этой же страничке ниже в разделе Pagamento выбираем удобный для вас метод оплаты.

Нажимаем Acceto – принимаю условия и Continua – далее.

Остался последний шаг – ввод ваших персональных данных для оплаты.

Нажимаем Continua и через несколько минут получаем билет на почту.

Как выглядит билет – нужно ли компостировать?

На почту вы получаете электронный билет подтверждение вашей брони. Если письма нет, проверьте папку СПАМ. В билете указаны все детали вашего путешествия: откуда, куда, номер поезда, дата, время, номер вагона и места. Билет компостировать не надо, для путешествия вам достаточно сохранить билет в телефоне, компьютере или просто переписать на бумажку код брони 6 букв. В приведенном билете это MMGBXN – именно этот код проверит проводник – все очень просто и удобно, 21 век ребята.

Уверен, эта статья поможет избежать возможных сюрпризов всем читателям ИТАЛИЯ ДЛЯ МЕНЯ и сделает ваше путешествие по Италии еще более комфортным.

Частые вопросы

Нет, будьте внимательны! В интернете есть несколько сайтов-посредников, которые выдают себя за официальный сайт трениталия на русском языке, самый известный – www.trenitalia.com.ru (обратите внимание адрес). Понять сразу, что это посредники достаточно непросто, признаюсь, сперва даже я удивился. На самом деле это агенты, которые возьмут с вас дополнительный сбор. Итальянцы пока на релаксе и до официальной русской версии у них руки не дошли.

Опция смены даты или времени отправления предусмотрена только в тарифе Base, покупая билеты по акции со скидкой (Economy, SuperEconomy) поменять билет нельзя. Ваш билет действителен только на определенную дату, время и поезд.

Для замены билета зайдите на специальную страничку, введите в окошке ваш емайл и код брони. Вам станут доступны опции смены билета, запрос возврата денег, запрос компенсации за опоздание поезда, добавление или изменение пассажиров в вашей поездке.

Трениталия регулярно проводит акции, например, покупая билет на один день туда/обратно можно сэкономить. Но самый верный способ сэкономить это просто резервировать билеты за месяц.

Делитесь вашими отзывами и опытом покупки билетов на официальном сайте Трениталия (Trenitalia.com) в комментариях. Появились вопросы, не стесняйтесь спрашивайте.

Электронный билет, а точнее код вашего бронирования, достаточно сохранить на телефоне или планшете и показать проводнику. Распечатывать билет не обязательно. Обратите внимание, что билеты купленные онлайн действуют только на определенный поезд – у вас указан номер вагона и места. На региональные поезда Италии покупать билеты заранее не обязательно, так как их можно купить по факту на вокзале. Вот видео инструкция:

• Советуем почитать:про региональные поезда Италии

Что делать если заглючил сайт?

Вам нужно обратиться в техническую поддержку на этой страничке, подробно описать свою проблему и прикрепить скриншоты оплаты, выписку из банка.

Ваши отзывы, вопросы и комментарии по теме

Оцените пожалуйста статью нажав на звездочки рейтинга – ваш голос важен

Спасибо за подробную статью-инструкцию. Купили без проблем билеты из Рима в Флоренцию по цене 19,90 евро, как Вы и советовали за месяц до поездки.Ещё раз огромное спасибо за ваш сайт. Grazie mille!

Татьяна, рады быть полезными.

Здравствуйте! Выбрала билеты, ввела данные в каждом из них (указала что еду я и ввела данные второго человека). Но не могу перейти к оплате. Вылезает ошибка:

Error code: 23 The data entered does not match with those of the owner registered

Как решить эту проблему?

Добрый день! Возникла такая проблема. Начала оформлять билеты из Рима во Флоренцию, уже дошла до оплаты картой. Но сайт заглючил, деньги со счета ушли, а билеты на почту не были высланы. Куда обратиться и что предпринять?

Здравствуйте! Купили билеты Венеция – Верона, но в них отсутствует номера мест и PNR code,однако есть ticket code. По таким распечаткам мы сможем проехать? Подскажите, если кто знает. PS Подозреваем, это из-за того что не выбрали сами места в вагоне. Заранее спасибо!

пишите в тех поддержку трениталия

Да можете ехать, скорее всего вы купили билеты на региональный поезд, так что садитесь на любое свободное место.

Подскажите, есть поезда из Венеции в Милан, билет один, но с пересадкой, и она всего 12 мин. Хватает ли этого времени, учитывая, что вокзал незнакомый и надо найти второй поезд? И если первый поезд задерживается, второй его ждет?

Поезда друг друга не ждут, 12 минут теоретически достаточно, но лучше брать больший запас – хотя бы 30 минут.

Здравствуйте, Артур! Очень полезная и подробная инструкция! Спасибо за желание быть полезным! Так получилось, что я купила билеты раньше , чем нашла этот сайт. Оказалось, что я купила билеты Париж-Венеция на сайте trenitalia . Скажите, пожалуйста, билеты действительны? Я просто переплатила перекупщику? Или все же я купила пустышку? Хотя, они оформлены точно так же как и на Trenitaiia , и код есть.

Добрый день. подскажите в течении какого времени приходят билеты на почту. как быстро? оформила билеты и пока ничего не приходит спустя 2 часа, это норм? спасибо

Если емайл указан верно, то билеты приходят мгновенно, а также в браузере сразу после оплаты появляется номер резервации, вагон и место

Так это же не официальный сайт. Узнаете уже по факту я думаю.

Добрый день! Сейчас сравнил цены на региональные поезда на оф сайте и том, который руссифицирован, цены вроде одинаковые 13, 80 евро.

Я все таки искренне вам советую покупать только на официальном сайте, а не на переведенном непонятно кем. Подробная инструкция тем более у вас есть.

Ирина, добрый день! У меня ситуация как у Вас: также купила билеты на trenitalia.com.ru, и только потом увидела эту статью… Скажите, Вы уже совершили поездку по этому билету? Если да, то напишите что да как, пожалуйста

Здравствуйте. Подскажите- еду с детьми разного возраста (2,8,10,12лет), какие есть детям скидки? Может кому-то бесплатный проезд? рейс Рим-Пескара

Вы начните бронировать, в форме брони указываете просто сколько с вам и детей и сайт автоматически рассчитает вам тариф.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может быть такое что в апреле уже закончились билеты на поезд на середину июля? Мне нужен ночной поезд из Генуи до Неаполя в 23.55, а при вводе данных такой поезд даже не значится, последний из указанных идёт в 12 дня, хотя на другие даты (май месяц) такой поезд есть… Спасибо.

Оксана, скорее всего эти билеты еще не поступили в продажу, попробуйте через месяц посмотреть.

Добрый день. А что значит Smart рядом с билетом?? Спасибо

Smart – это тип вагона.

Добрый день, подскажите пожалуйста, мне нужно купить билеты на ночной поезд из Ламеции Терме в Рим, для двоих взрослых и двоих детей, я правильно понимаю, что нужно выбрать Cuccette C4 Comfort-compart. Intero? но выбора мест там нет мы занимаем просто купе или как?

Добрый вечер. Большое спасибо за информацию.

Здравствуйте, спасибо большое за статью. Я уже собираласт покупать билаты на русском сайте. Вы не подскажите, можно как-то определить, какие места по ходу поезда, а какие нет, чтобы спиной не сидеть

Да, все правильно

Елизавета, это всегда сложно угадать, так как часто поезд меняет направление, например, во Флоренции.

Только что приобрела билеты, следуя Вашей инструкции)) Все прошло отлично! По завершении покупки было предложено:печатная версия, смс, на эл.почту. Я распечатала и отправила на эл.почту. В почтовом ящике оказалось даже два письма с прикрепленными файлами (билеты в PDF формате). Спасибо за Ваш труд, Артур!

Да, сайт немножко “подвисает” на моменте вода данных пассажиров. Нужно не нервничать, а просто пару секунд подождать)) Удачи!

Артур, здравствуйте! Купила на этом сайте билеты из Венеции в Римини на вторую половину июля. А купить билеты из Римини в Рим не получается. Билеты дает только до 10 июня и все. Почему? Их же не могли отменить?

Всем здравствуйте! Покупала билеты на русскоязычном сайте на 3 направления на разные типы поездов. Поездка была в конце апреля-начале мая и всё было хорошо! Предъявляли распечатанные билеты контролёрам и никаких проблем не было! На эту статью наткнулась уже после покупки билетов и, честно сказать, очень расстроилась… Подумала, что никуда мы не уедем. Перед поездкой подошли в кассу на вокзале и показали наши билеты, кассир подтвердил, что они действительны. Единственное что, при покупке не было возможности выбрать вагон и место, ну и комиссия взимается. Всем Италии!)))

Аня, с приездом вас! Очень рада за вас, что все прошло без проблем. Теперь ждите чувства ностальгии по Италии!

Ирина, причина в том, что вы очень спешите, билеты появляются в продаже примерно за 60 дней, не переживайте пожалуйста и не накручивайте себя, все будет хорошо.

Алена, рад, что наша инструкция вам пригодилась.

Артур,большое спасибо за информацию, особенно за предостережения о посредниках и мошенниках. Подскажите, пожалуйста, как правильно использовать и получать при покупке билетов бонусы от карта фрессия?))

Артур, спасибо большое за вашу помощь всем нам – вашим землякам, отвечаете на все наши вопросы. Для каждого свой вопрос очень важен и волнителен. А Вы находите время и слова для удовлетворительных ответов, которые придают уверенности в самостоятельных путешествиях! Действительно, расписание открылось на июль и дальше. Только нет утреннего скоростного поезда без пересадок с Римини в Рим, который есть в июне. Подожду еще, как Вы советуете, может позже вставят в расписание. С уважением, Ирина.

Подскажите пожалуйста,забронировали билеты через приложение GoEuro,это плохо. Мы новички,переживаю…

Если вы пользуетесь итальянскими поездами реже 50-ти раз в год, то на бонусы особо можно не рассчитывать.

Не переживайте. Все хорошо.

Спасибо! Подскажите почему отличаются цены на GoEvro и на Trenitalia?

Мария, цены должны быть одинаковыми.

спасибо,разобралась. Подскажите, если мой поезд опаздывает и я не успеваю на пересадку, мой билет пропал? (в частности: Римини-Болонья-Флоренция) Спасибо заранее!

Да, конечно, билет пропадет.

Добрый день, а на ит. сайте цены в евро, а как в рублях оплачивать? только через GoEvro в рублях?

Алена, платеж в любом случае будет в евро, а банк просто конвертирует в зависимости от валюты вашего счета, не важно рубли, гривны, доллары, тенге.

спасибо, почему то через GoEvro платеж не прошел, а через ит. прошел

спасибо. А если не по моей вине,а задержка?

Мария, просто купите билет на пересадку с запасом минимум на 30 минут и не расстраивайтесь поезд опоздает, это не смертельно 🙂

Добрый день, подскажите пожалуйста, хочу забронировать билеты рим-римини, там получается с 1 пересадкой на один поезд можно выбрать место, а на другой нет, не получится так,что мы будем сидеть в разных местах? или если место нельзя забронировать можно садиться на любое? заранее спасибо)

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобрела 2 билета на официальном сайте, все билеты пришли на почту, проблем нет. Но уже после покупки заметила, что на моем билете отобразился номер бонусной карточки Трениталии (забыла видимо его удалить). Но билет куплен по обычному тарифу, не по льготному. Это очень плохо? Или контролеры не обратят на это внимания?

Скорее всего просто второй поезд – региональный, да, там без мест вполне возможно.

Ничего страшного, не переживайте.

Главное, что прошел.

Здравствуйте ! Кто-нибудь покупал билеты на trenitalia.com.ru ? или нельзя там покупать ? Стоимость билета у них по курсу вроде бы…

Ирина, если стоимость такая же, то почему бы просто не купить на официальном сайте? Зачем вам “вроде бы”, “если бы”, “а вдруг” и другие возможные сюрпризы?

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,действительно ли при покупке билета через интернет нужен обязательно оригинал паспорта в поезд?Прочитала что контролеры к этому придираются.И ещё:на наши даты на 6:38 поезд из Римини нет economy,base слишком дорогой:они не появятся,ждать смысла нет или ещё могут появиться?

Здравствуйте! При попытке забронировать билет не отображаются цены, только время. Хотя в примечании указано доступно с 7 по 122 день до поездки. Как в таком случае приобрести билет?

Здравствуйте! Я хочу спланировать поездку на лыжах. Полет в Бергамо Орио-Аль-Серио. Машину брать не хочется, Реально ли добраться на общественном транспорте часа за 3-4? и куда лучше? Привлекает Аоста, но не обязятельно. Буду признательна за информацию

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем отличие поездов Intercity от других скоростных поездов? Скорость меньше и время в дороге больше или есть еще какие-то принципиальные отличия? Вы ничего не пишите про регистрацию на сайте Трениталия. Читала в других источниках, что это очень муторно, но зато позволяет предотвратить “потерю” билетов из-за сбоев в работе сайта. Что все-таки советуете Вы: регистрироваться или нет? Если покупать билет Трениталии на сайте GoEuro, в каком виде будет билет: такой же, как, купленный на самом сайте Трениталия, или другой?

Здравствуйте, подскажите такой вопрос: путешествую с ребёнком 3 х лет, указано, что до 4-х лет билет бесплатный, но нет опции выбрать ребёнка до 4-х лет, есть только опция дети 4-12 лет. Как поступить в данном случае ?

Ничего не выбирайте, ребенок должен будет сидеть в у вас на руках. Если хотите резервацию места для ребенка, то берите 4-12 лет опцию.

Itercity – региональные поезда, часто там полно народу так как многие покупают билеты без резервации места, зависит от направления. Время в дороге гораздо больше. Зарегестрироваться на Трениталия, действительно, непросто, один из самых глючных и сложный сайтов. На GoEuro будет такой же билет.

Скорее всего вы пробуете купить билеты очень заранее и на региональный поезд, просто подождите.

По-моему опыту нужно только показать код вашей брони. Дешевле билеты маловероятно, что появятся, скорее или подорожают или пропадут совсем.

Здравствуйте! Мы будем отдыхать на море в Сперлонге. Оттуда планируем приехать пару раз в Рим. Подскажите, как это сделать лучше. Спасибо.

Самый комфортный и быстрый вариант – это заказать трансфер у Сержио http://ru.rome4.us , так как прямого сообщения с Римом нет. Более бюджетный и продолжительный – автобусом из Сперлонги (ходит примерно раз в час) до жд станции Fondi Sperlonga, потом до Roma Termini электричкой FL7 и от Термини уже на метро или автобусах до точки назначения.

Спасибо за подробные ответы на наши вопросы!

Доьрый день! Подскажите пожалуйста, едем из Анцио в Рим, билеты на поезд купили тут, но они выглядят не совсем так, как были из Римского автомата. Нужно ли их компосировать? И если да, не знаете ли Вы где это делают в маленьких городах?

Добрый день! Выкупили билеты Римини-Флоренция с пересадкой в Болони, по истечении дня оформила возврат на билет Римини-Болонья ORDINARIA – 2ª CLASSE на 31.07. в 7.30 , оформила возврат, пришло письмо, что возврат принят, но деньги пока не вернулись на карту. Сколько примерно ожидать возврата денег?

Добрый день! Кто-нибудь сталкивался с возвратом билетов на сайте trenitalia.com Как долго возвращаются деньги?

Если у вас билеты куплены по промо-акциям не за полную стоимость Base, то вернуть такой билет нельзя.

У вас на билете написан номер вагона и место? Значит компостировать его не надо.

Банковский перевод в Италии может занимать до 5 рабочих дней, я бы начал паниковать через недели две. Обязательно потом поделитесь в комментариях к этой статье своим опытом возврата билетов.

Добрый день! Спасибо за статью! Кое что просто уточнить. Правильно ли я понимаю, что сайт только в полной версии и билеты купленные либо распечатай либо PDF. А приложение даёт возможность хранить готовый билет в так называемом passbook/walllet и контролёр без пробл

Извините ушёл комментарий без спросу))) да и контролёр проверяет уже в приложении. И ещё- приложение действует по всей Европе ? Спасибо заранее! Любим ваш сайт)))

Вопрос снимается, так как выяснила что в приложении и хранятся билеты мобильные, которые не нужно распечатывать, и что важно доступ к мобильным билетам оффлайн. Если что не так, исправьте меня.

Все верно, достаточно показать билет в телефоне.

Да, можно покупать билеты по всей Европе.

Большое спасибо ,все очень просто и понятно,если бы прочитала раньше,купила бы билет дешевле.Еще раз огромное спасибо

Добрый день, подаскажите, пожалуйста, как Вы оформили возврат? Билет Камолья – Флоренция ORDINARIA – 2ª CLASSE на 11.08.2017, но никак не могу найти как оформить возврат через сайт.

Добрый день, подаскажите, пожалуйста, как оформить возврат? Билет Камолья – Флоренция ORDINARIA – 2ª CLASSE на 11.08.2017, но никак не могу найти как оформить возврат через официальный сайт. Заранее благодарна

Анна, скорее всего билет уже не вернуть. Билеты купленные по акции в интернете не возвращаются.

Билеты покупались без акции и пришло потверждение с Trenitalia, что запрос на возврат билетов вроде как удовлетворен (см. вложение).

Анна, это же отличная новость! Как вам это удалось?

Здравствуйте ! а подскажите куда лучше прилететь из Москвы чтоб потом было проще добраться до Монтекатино Терме . Пожалуйста

Смотрите от станции Roma Termini. Соответсвенно прилететь вам нужно в римский аэропорт Fiumicino. Более подробно про курорт Монтекантини-Терме и как туда добраться вы можете почитать в соответствующей статье на сайте http://italy4.me/toscana/montecatini-terme.html

Артур здравствуйте! пытаюсь купить билет на поезд на goeuro, вроде завершила, но что-то наверно не то, никакого подтверждения, только какое-то белое окно пришло которое я закрыла. Подскажите пожалуйста как подтверждается покупка билета?.

Попробуйте почистить кэш, или с другого браузера. В идеале установить приложение в телефон или зарегестрироваться на сайте, а потом совершать покупку.

Зарегистрировалась и снова то же окно!

Здравствуйте! Такой вопрос. Покупала билеты на trenitalia сразу на три поезда между разными городами для двух взрослых. Так вышло, что заполнены имена всех пассажиров только на одном билете. На двух остальных значится только моё имя как покупателя, а напротив второго места – прочерк. Достаточно ли этих данных для посадки на поезд? не будет ли проблем с контролерами? Будут ли они проверять документы? Или достаточно только PNR кода, который в билете? Есть ли на этом сайте какая-то служба поддержки по e-mail или письменно? Итальянским не владею, в тексте сформулировать вопрос проще.

Купила наконец билет именно на сайте trenitalia.com по вашей инструкции. Все очень просто. Неделю мучилась на Goeuro, бывают проблемы с картами, которые некоторые сайты не принимают.

Спасибо за подробную инструкцию. Купила билет без труда на итальянском сайте. Путешествие с Вашими подсказками становиться спокойнее. Мы не знаем итальянский, но любим Италию всем сердцем. Правда бывать часто не получается. Едем четвёртый раз надеемся на новые открытия. Если есть информация по Флоненции и Сиене будем благодарны за ссылку. Ещё раз спасибо Артур.

Артур, здравствуйте! Пытаемся купить билеты на trenitalia из Салерно в Милан на поезд InterCityNotte. Нужен спальный вагон, купе на троих: 2 женщины и мужчина. Какой вариант из предлагаемых выбрать? Также он предлагает массу каких-то разных тарифов, какой из них больше подойдёт? Заранее спасибо!

Вам скорее всего подойдут Super Economy, Economy или Base – так как это просто разные по цене предложения. Обычно Super Economy доступен только за несколько месяцев. Остальные варианты для владельцев клубных карт Трениталии. Для 2 женщин и 1 мужчины = 3 человека, вы можете забронировать 3-х местное купе (3 Letti) для мужчин или для женщин – если я правильно понял, что вы хотите быть все втроем в одном купе.

Елена, добрый день, спасибо за теплые слова, информацию по Флоренции и Сиене вы найдете в соответствующих разделах нашего сайта, посмотрите пожалуйста внимательно также раздел СПРАВОЧНИК.

Здравствуйте, Артур! Пытаюсь взять билет до Флоренции. Вот такой собрала: Viaggio 1 – Andata Da: Roma Termini (06:05) A: Firenze S. M. Novella (08:01) Data: 02.10.2017 FRECCIABIANCA 35642 1 Adulto Economy – 2ª Classe 1 Adulto Economy – 2ª Classe Regionale Veloce 3168 1 Adulto Ordinaria – 2ª Classe 1 Adulto Ordinaria – 2ª Classe Не могу понять, на каком поезде едим все-таки? на региональном илди на фречче? Как понять?

У вас написано FrecciaBianca – значит в вашей терминологии поедете на “Фречче”

Здравствуйте, Артур!. Мне нужны билеты на поезд из Флоренцию в Специю. В удобное время и без пересадок только региональный и идет почти 3 часа. Чем “плохи” региональные поезда? Это по типу нашей пригородной московской электрички? Места выделаяются или нет? Я дошла до регистрации пассажиров, про места пока речи на сайте не было. Хотели бы конечно более быстрый вариант, но переживаем за пересадку в Пизе. Мы не разговариваем по Итальянски и вдруг, если будет мало времени на пересадку, то мы не успеем найти с какого пути отправляется поезд. Не знаете, есть проблемы с такими пересадками по этому маршруту?

Татьяна, найти путь на вокзале не сложно, напротив номера поезда на табло всегда стоит номер пути, главное, чтобы поезд не опоздал. Региональные поезда вполне нормальные, ничего страшного. При бронировании онлайн, вам после оплаты в билет должны вписаться номер вагона и ваши места. Если мест в билете нет, то занимайте любое свободное. На пересадку закладывайте не менее 30 минут, так как поезд может опоздать.

Здравствуйте Артур, по оплате через официальный сайт все понятно, но также сказано, что можно приобрести билет через приложение GoEuro, это безопасно?

Да, такие же цены, абсолютно безопасно. Плюс удобно на русском и цены такие же, сайт не глючит.

Здравствуйте,Артур! Подскажите, пожалуйста, билеты на поезд от Рима до Фонди-Сперлонга продаются на определенное время, это значит что опаздывать на поезд нельзя? Если опоздал то уже нужно новый билет покупать? Или билеты действуют так же как у нас на пригородных поездах — купил и можешь в течение дня на любом поезде в этом направлении уехать?

Ольга, на региональный поезд нет смысла покупать билет заранее. Можете купить его по факту в автомате, тогда можете в течение дня уехать на любом.

Здравствуйте. Купил билеты на поезд из Рима в Пизу туда и обратно. Поезд как я понял региональный. Туда Regionale 33174, обратно Regionale Veloce 2347. На почту пришли билеты, и я не нашёл там PNR. Для региональных поездов что ли не указывается PNR код? И ещё вопрос – достаточно будет показать распечатку, или надо будет распечатывать эти билеты в автомате и прокомпостировать на перроне?Заранее спасибо.

Здравствуйте!Планирую доехать из Римини в Венецию и обратно.Нашла подходящие мне билеты по расписанию и бюджету на региональных поездах.За день до поездки могу зайти на вокзал в Римини и купить билеты.Если я правильно поняла,заранее брать нет смысла?Билеты всегда есть на региональные поезда и по одной цене?И подскажите,при покупке в терминале оплата принимается только картой или также наличными?И можно ли купить у кассира данные билеты?Заранее,спасибо!

Добавили ответ на ваш вопрос в статью, обратите внимание на видео инструкцию. Да, в терминале принимаются карты или наличные. Да, покупать заранее на региональный поезд билет особого смысла нет. Билеты можно купить у контролера, но они будут стоить дороже, если у вас нет уважительной причины по которой вы не купили их на станции, например, не работал автомат.

Достаточно показать распечатку или письмо с телефона.

Артур, спасибо за ответ. Подскажите ещё, оплата взимается в рублях на этом сайте, могу рублевой картой оплатить или лучше евро?

Здравствуйте. Планировал ехать из Милана в Эмполи на 07.11.2017(это городок в близи Флоренции).взял билет получился составной из Милана до Флоренции – Tariffa: Super Econom и из Флоренции до Эмполи -Ordinario… Но планы изменились и я поеду 08.11.2017.понятно супер эконом не вернешь и не поменяешь..а вот хотябы билет (Tariffa: ORDINARIA) есть возможность обменять на день позже.

Да, есть возможность поменять, нужно писать в Trenitalia на официальный емайл или онлайн чат, посмотрите у них на сайте раздел называется Contatti, а там “Assistenza e contatti”

В онлайн чате надо выбрать как указано на скриншоте.

Что вбивать в поиск, чтобы из аэропорта доехать до термини?

Если речь идет о Риме, то у нас есть отдельная статья – как добраться из Фьюмичино в Рим, посмотрите внимательно. Аэропорт вводите Fiumicino, в Термини это Roma Termini – выдаст поезд Leonardo Express за 14 евро, идет без остановок около 30 минут.

anche possibile e rimborsare il bilgietto?

А возможен ли визврат денег если билет куплен？речь идет о региональных поездках.

Все возможно теоретически, этот вопрос уже обсуждался ниже в комментариях и на него был дан ответ, посмотрите пожалуйста ветку ниже.

Действуйте по инструкции, которую вам дали выше, посмотрите внимательно скриншот.

Здраствуйте! есть ли вариант покупки абонемента (месячный или годовой) если студент добирается каждое утро и потом домой обратно? Есть ли разъяснения по этому поводу? Заранее благодарен.

Да, есть проездные по определенным зонам, более конкретно вы можете уточнить в кассах на любом вокзале.

Только что покупали билеты на поезд из Рима в Падую. Так вот в приложении GoEuro к цене добавляется комиссия 2,5 евро за бронирование. А в вашей статье написано что никаких комиссий у них нет. Исправьте плиз статью.

Возможно и берется какая-то комиссия, обычно она минимальна и зависит от числа билетов. Вы всегда можете сравнить цены с официальным сайтом и купить там где вам выгоднее. Но приложение GoEuro пока надежнее и удобнее официального сайта Trenitalia. Я проверил на один билет всего 2 евро, а на 4 билета получается всего 3 евро.

Добрый день. Нужны ли паспортные данные где то при покупке? хочу купить билеты. Но у супруги паспорт ещё делается Спасибо

Антон, все также, как в инструкции описанной в статье, которую вы комментируете – паспортные данные не нужны.

Добрый день! Что значит тариф 2*1 ?

Туда и обратно в один день скорее всего. Сайт есть на английском и итальянском, всегда можно что-то неизвестное, непонятное перевести в онлайн переводчике.

Здравствуйте. Пыталась забронировать билеты на скоростной поезд Рим-Неаполь на goeuro , но не нашла там функции выбора мест в вагоне. Как быть? Их без мест на этом сайте продают?На Трениталии с этим все ок

Вера, я тоже так купила. Места и номер вагона присвоит автоматически, (2 рядом 25 и 26, одно-27, видимо, напротив или в следующем ряду). Туда и обратно у нас в один день – места и вагон одни и те же. Увидеть их смогла только, когда скачала приложение goeuro и открыла сами билеты (в электронном виде), а на почту просто бронь с фио и номером-временем поезда пришла.

Подскажите багаж входит в стоимость билета?

Есть какие то противопоказания по проезду в высокоскоростных поездах, как самочувствие у человека?

Самочувствие отличное, скорость не заметна, но если у вас есть проблемы со здоровьем, то лучше проконсультируйтесь у своего терапевта.

Елена, да входит, пока на поездах, где надо доплачивать за багаж путешествовать не приходилось. Вы такие встречали?

Боюсь, что рассадят в разных местах))) я с ребенком)

На почту билет не приходит? А как предьявлять контролеру?

Билет на почту конечно приходит, обычно мгновенно + его обычно можно скачать на страничке сразу после покупки. На региональный поезд может не быть резервации мест и там даже бывает приходится ехать стоя. Контролеру нужно только показать код резервации. В этом видео https://youtu.be/2vciXI1hRb4?t=3m15s , на 3 минуте 15 секунде подробно рассказывается как показывать электронный билет контролеру. Не переживайте пожалуйста.

Не бойтесь. Я же написпла, что все песта рядом. Я тоже с ребенком и мамой. Билеты поиходят. Я первый раз смотрела с телефона, не открыла вложение. А бмлет именно там.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если неправильно указано имя одного из пассажиров на билете типа A/r In Giornata на Frecciarossa, могут ли завернуть поездку? Смотрит ли контролер на это или кода PNR достаточно и вопросов кто есть кто не будет? В письме с билетом написано предъявить код, но мало ли ещё и имя надо, а оф.сайт не дает редактировать личные данные.

Достаточно показать код билета, фамилии никто сверять не будет, не переживайте пожалуйста.

Здравствуйте! в марте был самостоятельно (не через туроператора) куплен билет на региональный поезд Флоренция-Ареццо, а сейчас пришло сообщение, что нам меняют тур и теперь нужно будет приезжать в Сиену, как можно поменять билет? или проще новый купить? (на сайте Trenitalia.com не регистрировалась)

с уважением, Антонина

Антонина, здравствуйте, зависит от типа билета который вы купили. Если по акции, то они не возвратные. Обратитесь с вашим вопросом в техническую поддержку Trenitalia.

Добрый день! Подскажите, пжста, хотела бы приобрести билеты по маршруту Пиза-Санта-Маргарита Лигурэ, на 02.09.18, это воскресенье. На данную дату билетов нет, но есть уже билеты на будни следующей недели. Не могу понять, это означает что в этот день нет поездов по этому направлению или, возможно, билеты появятся позже. Буду признательна. если ответите:-)

На региональные поезда покупать билеты не обязательно. Если на сайте нет билетов, значит или нет поезда в этот день или еще слишком рано.

Подскажите, пожалуйста, как выйти на русскую техподдержку GoEuro? Вижу только английскую. Здравствуйте! Купила билеты на поезда Treinitalia из Флоренцию в Специю и из Специи в Пизу на сайте Goeuro, оплачивала картой. Пришла сначала смс об оплате,а потом Операция не выполнена, корректно укажите 4 последние цифры карты. Судя по суммам деньги списались. Билеты пришли, но указано Payment Cash. Значит ли это что на месте потребуют налом оплатить? И как узнать, что билет оплачен и действителен?

Попробуйте написать на контактный емайл на русском языке, но лучше писать на английском. Цитирую с официального сайта: Если вы хотите аннулировать свой билет, нажмите здесь . Мы доступны по рабочим дням с 10 утра до 6 вечера и с 11 утра до 5 вечера по выходным (по центральноевропейскому времени). К сожалению, мы не в состоянии помочь вам спланировать путешествие, нашей задачей является предоставление помощи, связанной с вашим заказом.

По всем остальным вопросам, связанным с внесением изменений в билеты и др., обращайтесь в нашу службу клиентской поддержки. Наша команда говорит на Английском, Французском, Итальянском, Испанском и Немецком языках, для того, чтобы связаться с нами используйте:

подскажите пожалуйста, списание денег с рублевой визы в евро по курсу приобретения? как узнать % конвертации? или нужно открыть валютный счет?

GoEuro так и не ответили на английском, поэтому помогло только обращение в чат службы поддержки TrenItalia http://www.trenitalia.com/tcom-en/Purchase/Info-&-Contacts. Может кому-то пригодится ссылка. Надо нажать на значок внизу справа.

И, что ответила Трениталия? Решили вашу проблему?

Проблему решили. Сказали, что платеж прошел и дополнительных платежей не требуется.

Марина, рад, что все разрешилось и ваши переживания были напрасны. Желаю вам хорошего путешествия.

купила билет на региональный поезд онлайн. вот теперь не понимаю как же его компостировать. он ведь будет напечатан на обычной бумаге, а не в форме билетика как показано на вашем видео в конце статьи.

Я часто плачу с рублевой карты, потом сравниваю курс и получается то же самое +-1% погрешности. Счет в евро иметь не обязательно.

Виктория, ваш онлайн билет на определенный поезд, дату и время, компостировать его не нужно, просто покажите контролеру код брони. Код можно показать с телефона, распечатанный, или продиктовать по памяти – выбирайте любой комфортный для вас способ.

Артур , скажите ещё пожалуйста . У нас билеты с пересадкой . В отзывах начиталась , что поезда в Италии часто опаздывают . А у нас время между поездами 10 минут . Что делать если мы опоздаем на второй поезд? Куда обращаться? Вернут ли деньги или обменяют на билет на другое время? Спасибо ))

Виктория, если опоздаете садитесь на следующий поезд такого класса – проводнику объясните ситуацию, не должно быть проблем. Да, если будет время, то можно подойти в кассу спросить, вам подскажут следующий поезд. Мыслите позитивно, все будет хорошо. Давайте исходить из того, что вы никуда не опоздаете.

Артур, добрый день! Подскажите, пожалуйста, если мы купили [b]базовые[/b] билеты за 2 месяца на поезд из Рима во Флоренцию (золотая или серебряная стрела, например) и опоздали. Можно ли там, на вокзале в Риме, поменять эти билеты на время позже? Будут ли они дороже по цене?

При переезде из Флоренции в Сан-Винченцо и из Сан-Винченцо в Рим можно ли за день до выезда купить билеты с местами (как купить билеты с местами?)? Будут ли данные поезда отражаться в билете? Либо можно садиться на любую электричку?

Спасибо огромное заранее.

За 2 месяца вы скорее всего брали билеты со скидкой по тарифу Promo – они не возвратные, действуют только на определенный поезд/вагон/место. Билеты купленные по тарифу Base можно поменять. На региональные поезда (не на все) можно купить билеты с местом онлайн или в кассах на вокзале. Да, номер поезда указан в билете.

Артур, не подскажете в чем именно разница между Base, Economy, Super Economy и т.д.? Я покупал на их сайте билеты на поезд Eurocity и там градации Standart, Smart, Mini и т.д. На авиарейсах, например, от этого зависит размер багажа, удобство сидений, еда и т.д. Справедливо ли это и для поезда? Кроме того, чем отличается первый класс от второго? Включают ли в первый еду, например? На сайте, как-то не нашел подробностей…(

В первом классе просторнее, меньше людей, чаще тише. Да, в первом предлагают чай, кофе, печеньки. Вase – базовый тариф, остальные имеют ограничения по возможности возврата/замены – все четко расписано на официальном сайте. Соответственно, билеты купленные по акции дешевле нельзя поменять или вернуть.

Компостировать нужно, мест часто во втором классе нет в региональных поездах, поэтому просто садитесь на любое свободное.

Артур, здравствуйте! А подскажите еще пожалуйста, где и каким образом нужно компостировать билеты? У меня ситуация как и у Виктории – купили билеты из Рима в Римини, а они оказались без мест (региональный, 2 класс).

Если вы купили билет онлайн, то печатать и компостировать его не нужно – просто покажите проводнику номер вашей брони.

Билеты купленные онлайн компостировать и печатать не нужно!

Здравствуйте! Мне тут сказали, что нельзя покупать билеты заранее, а только в день поездки, иначе он не действителен и такое правило действует 2 года. Это касается Трениталии? Спасибо!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы купили билеты на сайте goeuro из Флоренции в Виареджио (региональный поезд) не на ту дату. Можно ли сделать возврат или обмен?

Подскажите пожалуйста! Берём билеты из ламеции во флоренцию с пересадкой в Риме. Билет скомпонован, но если до Рима он даёт вариант билета то из Рима во флоренцию пишет билетов на данный вид поезда нет, нории этом продаёт их! Что это значит? Спасибо

Что-то вам ерунду какую-то сказали. Билеты появляются в продаже за 2-4 месяца, в зависимости от направления. Советую покупать заранее – так дешевле.

Если ваш тариф предполагает возврат билета, то вернут/поменяют без проблем. Советую написать в техническую поддержку goeuro.

Значит надо выбрать другой тип поезда. Из Рима во Флоренцию ходят скоростные поезда Трениталии и Италотрено. Время в пути 1,5 часа. Региональным поездом, если повезет, будете ехать часа 4.

Здравствуйте , подскажите пожалуйста . Город Децензано и Децензано дель гарда – это просто разные названия одного и того же города и ж.д.станции в нём (у Трениталии и Италотрено почему-то выдаёт разные станции )?

Дезенцано-дель-Гарда, бывает называют просто Дезенцано. Зависит от диалекта: на итальянском Desenzano del Garda, ломбардийцы говорят. Dezensà. Не переживайте.

Спасибо Вам за Ваш блог и ответ!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, покупка билетов прошла успешно, но на электронную почту билеты не пришли( В спаме тоже нет( Что в таком случае делать?

Писать на официальный емайл Трениталии через форму на официальном сайте.

Артур , добрый день ! Подскажите , прилетаем в Мальпенса утром . Затем добираемся в Децензано на поезде . Планировала взять билеты онлайн . Как правильно это сделать ? Как я понимаю , можно взять на региональные поезда ( тогда у меня есть четыре часа времени , если опаздываю с прилётом ) . Если же брать экспресс до Милана , то можно онлайн или на месте в кассе докупить билеты на скоростной до Децензано (с возможностью поменять время ). Как проще и легче это сделать , т.к. прилетаю с ребёнком ?

На региональные поезда нет смысла покупать билет заранее. Чтобы не переживать, просто купите билет на ближайший поезд по прилету. Купить билет можно в кассе или в автомате.

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста , от станции Милан Кадорна каким поездом можно добраться на озеро Комо? Как я понимаю , Трениталия на эту станцию не заходит .

На озере Комо расположены десятки городов. В какой именно вам нужно? Напишите название латиницей, посмотрим.

Артур, подскажите, пожалуйста.

От Флоренции до Сан Винченцо есть 1 электричка без пересадки, а от Сан Винченцо до Рима есть 1 быстрая электричка (тоже без пересадки, идёт примерно 3 часа).

1. Есть ли вероятность и возможность купить билеты в день отъезда? Или билеты раскупаются быстро, и нужно покупать их заранее?

2. Возможно ли в какой-либо день купить билеты на завтрашнюю электричку? (т.е. аккурат на следующий день?)

На региональные электрички можно купить билеты на вокзале без проблем. Скидок на них нет, но в сезон может придется ехать стоя.

В первом классе обычно меньше народу, соответственно тише, просторнее. В будущем советую покупать билеты только на официальном сайте. Да, занимайте свободные места.

Добрый вечер , Артур! Зарегистрировалась на сайте Трениталия , приобрела билеты и получаю теперь рассылку.В том числе разные купоны с кодами. . Если ли возможность приобрести билет со скидкой в автомате , введя специальный код ? Хочу купить билеты по прилёту в Мальпенса .

Обычно промокоды действуют за на билеты покупаемые за 1-2 месяца онлайн. По факту за несколько дней до времени путешествия ни в автомате ни онлайн ваш промокод действовать уже не будет. Читайте внимательно условия акций от перевозчиков.

Это подарочный , к дню рождения и действителен до середины ноября.

1.То есть в самом аппарате такая возможность есть (ввести код) и получить скидку при покупке билета? 2.Ниже спрашивала Вас , относительно поездки к озеро Комо.К сожалению , мой ответ не проходит там. На сайте навигации есть отличные предложения,-акции совместно с Тренорд.Проездной к озеру Комо (из Милана ,) + кораблик , есть предложения и пожелания озеру Гарда.Можно приобрести билеты на сайте Тренорд.

Тогда скорее всего да, в любом случае поделитесь потом опытом сработал ли ваш промо код. Я если честно не припоминаю, есть ли возможность в автомате вводить промо код. В статье есть видео по покупке билетов в автомате, пересмотрел, не заметил там опции ввода промокодов. Пересмотрите и вы пожалуйста еще раз. По Комо, если есть отличные предложения, то, конечно, покупайте.

Вот и я не нашла окошка с кодами.Обязательно расскажу.Но теперь думаю взять билеты онлайн на региональные из аэропорта…Спссибо

Здравствуйте! В общем, съездили мы рейсом ЕвроСити из Милана до Франкфурта-на-Майне в августе. За 7 часов езды в первом классе вообще ничего не предложили из снэков или чая. Только за деньги. Чай у них там – 5 евро. Но за деньги и во втором классе можно приобрести. В общем 1ый класс от второго на ЕвроСити отличается только удобством мест (просторнее) и контингентом (в более дорогом классе меньше шумной молодежи). Кроме того, по понятным причинам, свободных мест больше в вагоне.

Рафхат, спасибо за отзывы и советы путешественникам. По Италии в скоростных поездах ИталоТрено в первом классе точно предлагают снеки, воду, чай, кофе. Даже при коротких поездках ( на 1 час) из Рима в Неаполь, например.

Спасибо за статью. Но хочу поделиться своим опытом. Но тут скорее претензии не к самой компании, а самой ЖД Италии. Чтоб были готовы. Позавчера прибыли на жд вокзал Флоренции как порядочные люди, заблаговременно, и тут наблюдаем картину о том, что все поезда задерживаются на 3-6 часов, мы чуть не посидели. А нам улетать, в итоге поспали 2 часа до вылета. Задержали поезда всех компаний, а значит виноваты не сами перевозчики, а сама жд Италии. Вероятно была забастовка, но куда смотрит правительство, почему из-за недовольных “работников” должны страдать пассажиры, особенно иностранные. Мракобесие эта жд, больше не ногой. Этим забастовщикам надо не зп поднимать, а увольнять или срок давать. п.с. в любом случае жд пользоваться придется, кто туда приедет отдыхать, поезда комфортные, ездят быстро. За две недели отдыха, это произошло впервые.

Забастовки в Италии – это традиции, часть культуры. Вы в итоге успели на самолет? Спасибо вам за то, что поделились опытом.

Да мы то успели, не фига не поспали перед вылетом, благо до Ростова лететь не долго. Второе фото уже с поезда .italo. Кто бы мог подумать, что такая будет концовка с осадком. Перевозчики тоже страдают от этого, они теряют деньги из-за компенсаций. Странные законы у них, а потом удивляются, что там куча безработицы, видимо нам русским их не понять.

К сожалению, забастовки случаются, видимо у работников на это есть тоже свои причины. В любом случае рад, что у вас все в итоге сложилось.

Здравствуйте! За сколько можно купить билет на поезд? Или нет ограничений?

В среднем билеты появляются в продаже за 3-4 месяца. Поэкспериментируйте – введите разные даты на сайте, посмотрите на какое число продается билет в вашем направлении.

Доброе утро! К сожалению , в автоматах нет такой возможности . Да и на сайте не получилось , т.к. воспользоваться купоном можно только при покупке билета для себя , а не для всех едущих вместе . Я ехала с ребёнком и отдельно для неё брать и оплачивать билет не могла . Вобщем есть свои тонкости ! Подскажите , как можно отказаться от рекламной рассылки ?

Добрый день! Собрались путешествовать по Риму, добираемся до города из Пизы. Решили подождать с покупкой билетов. Когда все таки решились покупать, на удобный нам поезд все места закончились. Подскажите, пожалуйста, какова вероятность возврата билетов? Бывает ли такое? сможем еще “поймать”? Спасибо

Маловероятно, что билеты снова появятся в продаже – на это не рассчитывайте. Советую, в будущем, покупать билеты и планировать путешествие хотя бы за 2 недели. За 1-2 месяца можно поймать хорошие скидки. Не расстраивайтесь, будет мотивация вернуться в Италию еще раз.

на региональный поезд из аэропорта покупать билет заранее нет необходимости – его можно без проблем купить по факту в автомате.

Отказаться от рассылки вы можете в личном кабинете на Трениталия, а также в конце каждого письма есть кнопка – отписки, посмотрите пожалуйста внимательно. Конечно, скидка действует только на одного человека и один билет и при покупке онлайн – это прописано в правилах акции.

Пишет, что такой поезд недоступен. Я попробовал на 16 января, все доступно. Советую зарегестрироваться на сайте, возможно проблема решится. К сожалению, Трениталия постоянно глючит именно поэтому мы и рекомендуем покупать билеты на их поезда через приложение GoEuro описанное в статье – так гораздо быстрее и понятнее, стоимость такая же.

Да, достаточно только код брони показать проводнику. Документы проверять не будут.

Добрый день. Хотим из Венеции поехать на оз.Гарда, причем интересует ст.Пескьера-дель-Гарда (развлечения для ребенка оттуда поближе). На сайте https://goeurotravel.sjv.io/c/1191676/409973/7385?subId1=ques-comment-italy012019&u=https%3A%2F%2Fru.goeuro.com%2F такой станции вообще нет. На http://www.lefrecce.it станция присутствует, билеты вроде есть (пока не покупала, до поездки еще больше 3 месяцев). Хотела узнать насколько это нормально – отсутствие некоторых станций. Получается эти сайты не в полной мере заменяют друг друга…

Оксана, причин может быть несколько. Да, на Трениталии билеты могут появляться чуть-чуть раньше. Также, возможно, вы неправильно вводите название конечной станции на сайте https://goeurotravel.sjv.io/c/1191676/409973/7385?subId1=otv-comment-italy012019&u=https%3A%2F%2Fru.goeuro.com%2F. Всегда советую вводить оригинальное название, в вашем случае это Peschiera Del Garda. Я проверил, билеты да неё продаются на обоих сайтах, скриншот прикрепляю.

Добрый день. Не подскажете по поездам в Италии. Если региональный билет действителен 6 часов, можно на любом поезде ехать независимо от стоимости? Например, в течение часа отправляется 3 поезда Regionale, Regionale Veloce, и у всех разные номера поездов. Но цена на все рейсы разная. Так как билет действителен 6 часов и на какие поезда? А номер поезда не указывается в билете?

Если вы покупаете билет онлайн, то он действует на определенный поезд (у вас в билете будет указан его номер), в определенном вагоне и месте. В других поездах ваш билет действовать не будет и вас попросят купить новый билет.

Спасибо за ответ. Уточнить можно? Если покупать на вокзале в киоске, билет действителен 6 часов? На региональные стоимость одна и та же или все-таки может отличаться?

Да, стоимость может отличаться. Билет на региональные поезда без места действует до конца дня. Вот подробная видео инструкция, как купить билет в автомате https://youtu.be/VpCq_ShWJ9o

Спасибо за ответ. У меня вопрос немного другого плана. Лучше прикреплю скрин, так будет более понятен мой вопрос. Допустим я купил билет в 10 часов, который действителен 6 часов. Ближайший поезд в 10,32 (9,85 евро, Regionale Veloce). Я опоздал на него. Могу ли я уехать по этому билету на поезде в 11,16 (11,10 евро, Regiomale). Или ждать следующего в 11,32 по цене 9,85. А поездами Intercity я могу пользоваться по этому билету? Подскажите, пожалуйста, не знаю. где еще можно узнать. Спасибо

Вам нужно ждать следующего по такой же цене. Обратите внимание на типы поездов – Regionale, Regionale Veloce и Intercity. Например, если у вас билет на Regionale Veloce, то можете ехать только на этом поезде, в поездах Интерсити ваш билет действовать не будет. Советую просто по факту купить билет в автомате на вокзале на нужный поезд.

Большое спасибо. Теперь все стало понятным

Добрый день! Планируем осуществить самостоятельный тур по маршруту Вена-Венеция-Флоренция-Рим. Если с самолетами все понятно, то поезда думал заказывать на разных сайтах и в разное время. А на Вашей странице нашел ссылку на Omio и что же получается – можно все сразу заказать там и не париться с регистрациями на Австрийских ж/д и Трениталии? И еще вопрос по поездам Венеция-Флоренция и Флоренция-Рим. Там, как я понимаю, ходят простые поезда а-ля наши российские электрички. И про них пишут, что билет покупаешь в любой момент и “компостируешь” его в спец-автомате на вокзале. А если я сейчас за два месяца закажу такие билеты через Omio, то они будут на определенный поезд и их “компостировать” не надо?

Николай, конечно, удобнее покупать и иметь все билеты в одном приложении. Онлайн билеты компостировать и распечатывать не нужно – достаточно показать код брони кондуктору, если спросят. Между крупными городами Италии ходят скоростные поезда ItaloTreno и Trenitalia. По возможности советую выбирать ИталоТрено – про них у нас нас сайте есть отдельная инструкция. На региональных поездах будете добираться раза в 2-3 дольше + они чаще опаздывают и бастуют иногда, не рекомендую.

Т.е. поезд который по центру скриншота с надписью Italo – это он? А Frecciarossa это тоже нормальный поезд?

Да, Italo – это ИталоТрено, советую также сравнить у них на официальном сайте будет больше вариантов, ссылка на подробную инструкцию есть в статье выше.

Добрый день. Можете уточнить какое преимущество дает билет premium на поезд Frecciarossa? В поезде чем-то можно пользоваться бесплатно (напитки, еда)? Спасибо

В премиум больше места для ног, меньше людей, теоретически тише. Да, развозят воду, чай, кофе, сок, кола, крекеры, орешки – это бесплатно. Также есть платный сервис с едой. Я бы советовал сначала посмотреть нужное направление на ИталоТрено,там первый класс Prima (лично для меня) более комфортный. Цены билеты дешевле обычно или такие же, но не дороже точно.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, купили билеты Флоренция-Пиза, но при покупке забыли выбрать места. Как быть в такой ситуации? Нужно ли “закреплять” за собой определенное место уже непосредственно на вокзале в кассе, или возможно как-то выбрать места онлайн уже после оплаты билетов? Заранее спасибо

Если в билете не указан вагон и место, то садитесь на любое свободное. В региональных поездах не закрепляются места за пассажирами. Места можно выбирать только в скоростных поездах в бизнес классе, например, по направлению Рим-Флоренция, Рим-Милан

Благодарю за ответ )

Яна, добро пожаловать в Италию. Желаю хорошей поездки в Пизу. Обязательно пожалуйста потом поделитесь в этой ветке, как прошла ваша поездка на региональном поезде.

Добрый вечер Подскажите пож-та, хочу купить билеты по акции 2 по цене 1 по субботам, но нас 4 человека, если выбираю 2 взрослых выдает самую низкую стоимость 50 евро в 1 сторону, если указываю 4 человека сума уже 140 евро, по этой акции нужно покупать отдельно? Только по 2? Как угадать чтобы сидели рядом, там сайт сразу места указывает…

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, за какой период времени появляются в продаже билеты? Второй месяц отслеживаю – после 8 июня билетов нет…

Олеся, обычно на региональные поезда билеты продают за 60 дней, а на скоростные за 4 месяца. Уточните пожалуйста из какого города и куда вы ищете билеты?

Наташа, акция только по 2 человека, всё верно. Угадать, чтобы вместе сидели – никак, места генерируются автоматически в самых дешёвых тарифах.

Из Неаполя в Паолу. Нужны билеты на конец июня, но сколько не захожу – после 8 июня билетов нет…

Возможно в этом направлении поездов вообще не будет, а может их расписание появится за 3-4 недели, тогда и билеты появятся в продаже. Советую планировать запасные альтернативные варианты.

Добрый день! Пытаюсь купить билет на официальном сайте и мне пишет следующее Error code: 291 Any one of the data entered is not valid Как этого избежать? Не регистрировался на сайте

Даня, да он постоянно глючит, именно поэтому я советую покупать в приложении Omio – это самый удобный и надёжный способ купить билет на поезд в Италии. Почитайте пожалуйста в статье выше советы.

Добрый день! Вчера купила на этом сайте через мобильное приложение билеты. Но на электронную почту ничего не пришло, деньги списали. Подскажите пжл, как быть в данной ситуации?

Трениталия, к сожалению, постоянно глючит, пишите им на емайл и тех. поддержку. Именно поэтому в статье выше я рекомендую пользоваться сайтом или приложением Omio для покупки билетов на поезда в Италии. В любом случае, держите нас пожалуйста в курсе решения проблемы. Ваш опыт будет полезен всем путешественникам планирующим перемещения по Италии.

Оставила обращение на тех поддержке ( оформить его сразу не просто). Срок рассмотрения 30дней. В итоге три дня тишина. Взяли новые билеты.

К сожалению, сервис у Трениталии оставляет желать лучшего. Обязательно держите нас в курсе развития событий.

Не поверите, прислали наши потерявшиеся билеты сегодня на почту! Если тариф супер-экономик их можно будет поменять на др рейс и др дату?

Поздравляю вас, рад, что всё разрешилось. Билеты по эконом тарифу невозвратные, поменять их на другую дату/время, к сожалению, нельзя. Меняются только билеты тарифа Base.

Спасибо огромное за подробную инструкцию! Благодаря вашему сайту купила билеты на скоростной поезд с Милана до Римини, сидя дома в Казахстане))) Единственное я не покупала и нигде не писала что с нами едет наш ребенок 2 х лет, это не будет проблемой? Я планировала держать на коленях.

Гаухар, добро пожаловать, да, можно держать ребёнка на коленях в поезде. Никаких проблем не будет. Желаю хорошей поездки.

Добрый день, Артур Купил три билета на себя, то есть в качестве пассажиров указал свои данные. Получил один код на три билета. Буду ехать с женой и ребёнком. Необходимо менять данные пассажиров?

Олександр, ничего менять не надо. Для путешествия втроем вам достаточно кода брони, всё верно – он на три места в вашем случае.

Добрый день, Спасибо за Ваш ответ

Добрый день Едем из Рима в Милан вчетвером друзьями на супер-эконом, при покупке билета ошиблись одной буквой в фамилии одного человека, это не страшно? Они проверяют документы?

Не переживайте, для путешествия достаточно кода брони, фамилии сверять не будут, документы проверять тоже никто не будет.

Здравствуйте, Артур! Купила билеты на поезд на 3 -х пассажирок в двух направлениях. Подтверждение по оплате прошло сразу. Билеты на почту не пришли до сих пор. Читала ниже, что такое бывает, что могут прийти намного позже. Но от этого не легче. Не могли бы вы пошагово подсказать как написать им письмо, чтоб проверили и прислали билеты. Раньше уже покупала здесь билеты, и они билеты сразу.

Ирина, уточните пожалуйста – вы покупали на Трениталии билеты без регистрации? Как и писал в статье выше, к сожалению, их сайт постоянно глючит, поэтому рекомендую впредь пользоваться приложением Omio. В прошлый раз вам повезло, а сейчас нет, сожалею. Вам нужно писать письмо в Трениталию на итальянском или английском, надеяться на ответ. Отвечают обычно в будние дни через 2-3 дня.

Отличная статья, спасибо! Прошу совета в нашей ситуации -купила билеты Мюнхен – Венеция по тарифу Европа 1 и на почту выслали письмо с такой пометкой :

Pick up procedure: Self Service …. Внимание: для билетов с доставкой самообслуживания, прежде чем попасть на борт, вам нужно распечатать билет из автомата самообслуживания на итальянских станциях. Для сбора, вы должны ввести экран ввода имени и PNR, перечисленные в этой станции электронной почты в самообслуживании на территории Италии. Неожиданно… так как на территорию Италии мы попадем только на этом поезде. Электронных билетов не прислали 🙁 Остается только просить распечатать наши билеты и выслать их в Россию, или все же достаточно показать Код бронирования (PNR) при посадке в Мюнхене? Заранее благодарю за ответ…

Думаю, что проблем не возникнет, билет то у вас есть.

Артур, доброго дня. Следуя вашим советам, на сайте Omio нашел ночной поезд Рим-Венеция. Поскольку поезд ночной, выбрал место в купе. Будьте добры, уточните, нас едут 2 взрослых и если я выбрал повешение класса и тарифа, то каждому пассажиру повышен класс и забронировано лежачее место в 4-х местном купе? Также вопрос про перевозку собаки (в переноске весом до 5 кг) в 4-х местном купе? Бесплатно? либо нужно будет доплачивать, видимо уже на месте? Помогите, пожалуйста, разобраться!

Марк, да, конечно, имеется ввиду повышение за двух пассажиров. За собаку доплачивать обычно не надо. Перевожу вам информацию с официального сайта Trenitalia: Перевозка домашних животных

На наших поездах вы можете путешествовать со своим питомцем. В частности, маленькие собаки, кошки и другие мелкие домашние животные (хранящиеся в специальном контейнере размером не более 70х30х50) допускаются бесплатно в первый и второй класс всех категорий поездов и на уровни Представительский, Бизнес, Премиум и Стандарт сервис. Для каждого путешественника разрешен только один контейнер. Для одного путешественника также возможно перевозить собаку любого размера, которая держится на поводке и носит намордник, покупая билет второго класса по ставке, установленной для 50% сокращенного маршрута.

Так как у вас собака небольшая, то ничего доплачивать не нужно. То, что читаете советы и пользуетесь Omio – от меня зачёт!

Здравствуйте, Артур! Скажите, пожалуйста, стоит ли что-то предпринимать, если по ошибке не купили билет ребенку 3-х лет (только что исполнилось) на поезд Italo. (перепутали с Тренииталией, там бесплатно до 4-х лет). Ребенок будет ехать на коленях, в любом случае, могут ли контролеры проверить документы? Спасибо за ответ!

Предполагаю, что в самом крайнем случае вас просто попросят докупить билет. Штрафов за безбилетный проезд не предусмотрено. Также можете заранее докупить билет онлайн или оставить всё как есть, не переживать.

Артур, спасибо! Успокоили) билет онлайн для ребенка отдельно купить нельзя(необходимо сопровождение)

Тогда не переживайте и оставляйте билеты, как есть.

добрый день. Хочу воспользоваться акцией 2*1 на сайте Trenitalia, но после выбора билетов стоимость не уменьшается

Мария, надо вам внимательно почитать условия акции, скорее всего она действует не на все даты и не на все поезда. Если стоимость не уменьшается, значит на выбранный вами поезд акция не действует.

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как поменять дату поездки в билете? Это тарифе Base. Случайно не те даты выбрала. Проплата прошла успешно, билет на почте. но дата не та

Юлия, если вы зарегистрированы на Трениталия, то замену билета можно произвести в личном кабинете. Для незарегистрированных пользователей есть специальная страничка https://www.trenitalia.com/en/purchase/manage_your_ticket.html

Здравствуйте, Артур! Я планирую поездку в Рим на 15 июля этого года для моей мамы, и двоих дочерей 8 и 16 лет. Самолёт прилетает в Рим FCO в 23.55. В это время поезда уже не ходят. Как нам организовать приезд и отдых этой ночью, чтобы попасть к Вам на экскурсию на рассвете? Далее планы на пляж. Заранее спасибо