Курьерская служба доставки для интернет-магазинов по всей России
Начиная с 19 апреля 2021 года, при условии забора до 20:00, вы имеете возможность отправлять заказы ежедневно с.
С самого начала работы на рынке курьерских услуг Dostavka-Club выстраивала логистику с северной части города Москвы.
Расширяем свое присутствие на территории России с 01.02.2021 открыли Чебоксары - теперь в этот город ваши покупатели.
С 28 ноября 2020 года начинает действовать пункт выдачи заказов (ПВЗ) с возможностью примерки по адресу: м.
После создания бизнеса в сети владелец задумывается, с какой курьерской службой целесообразно сотрудничать. Он уже.
Новички в сфере торговли по интернету должны выбрать те способы доставки товара заказчикам, которые будут наиболее.
Доставка дляинтернет магазина
- Платите за результат, а не оклад
- Не нужно нанимать, обучать курьеров
- Не рискуйте, мы отвечаем за товар материально
- Низкие тарифы на доставку, за счет оптимизации логистического трафика. Курьер делает 20 доставок в радиусе 5 км., что сокращает себестоимость доставки для интернет магазинов.
Доставка день в день
Экспресс доставка осуществляется в пределах Москвы и Санкт-Петербурга.
Доставка по Москве производится до 22:00
- Доставка в день заказа - от 250р.
- Доставка из Москвы в Санкт-Петербург на следующий день - от 175р.
Доставка в любой город
Мы доставим товары вашим покупателям в любой населенный пункт России и СНГ
Санкт-Петербург 1 день 250 руб. Нижний-Новгород 2 дня 290 руб. Самара 2 дня 360 руб. Екатеринбург 3 дня 430 руб. Тарифы на доставку
Примерка и бесплатный возврат
Ваш клиент может осмотреть или примерить товар перед покупкой в течении 15 минут. Клиент может отказаться от части заказа и купить только тот товар, который захочет.
Частичный возврат товара на склад производится бесплатно.
Товар от которого отказался клиент возвращается на склад возврата и на следующий день будет доступен в системе для повторной продажи.
Забор заказа с вашего склада
Если вы еще не готовы воспользоваться услугой ответственного хранения, мы можем осуществлять забор заказов с вашего склада в день оформления заявки. Заказы поступят в наш распределительный центр и будут отправлены вашим покупателям на следующий день.
Забор от 10 заказов в день осуществляется бесплатно.
С той самой минуты, как наш курьер принял от вас товар, мы несем за него полную материальную ответственность.
В случае утери или порчи товара мы полностью компенсируем его стоимость. Это описано в договоре.
Мы бесплатно страхуем заказы на сумму до 30 тыс. рублей. Заказ стоимость более 30 тыс. руб. страхуется по цене 0.5% от стоимости превышающей 30 тыс. руб.
Система контроля качества
После получения посылки покупатель может оценить качество работы нашего курьера. Эти оценки напрямую влияют на зарплату курьера, поэтому он будет максимально вежливым и сдержанным даже в самой стрессовой ситуации.
В случае негативной оценки, менеджер позвонит и выяснит причину и примет меры по улаживанию вопроса.
Прием платежейпокупателей
Наложенный платеж 0.5%
Мы принимаем наложенные платежи от Ваших клиентов всего за 0.5% от суммы платежа.
Полученные курьером от клиента деньги Вы можете получить на следующий день.
Кассовое обслуживание 0.3%
Кассовое обслуживание - бесплатно
Вам не нужно покупать и регистрировать свои кассовые аппараты. Мы сами выбиваем кассовые чеки и прикладываем их к заказам. Если ваш клиент отказывается от части покупок в заказе, наш курьер выбивает чек на месте на нужную сумму.
Быстрое получение денег
Быстрый возврат вложенных средств является важным показателем в любом бизнесе. С нами вы можете получить деньги на следующий день даже при отправке товара в другой регион, ещё до оплаты заказа покупателем.
Ответственноехранение
Оплата за используемый м³
Вы платите только за используемый объем м³ - от 1000 руб. На складе поддерживается постоянная температура.
Что получаете вы:
- Быстрый старт без крупных вложений
- Масштабируемость, гибкость
- Наш опыт и технологий
- Прозрачную систему учета
- Возможность сконцентрироваться на продажах
На этапе приемки каждому товару назначается штрих код. Посредством штрихкодирования наша автоматизированная система учета и адресного хранения позволяет отслеживать движение товара на складе и на этапах доставки и предоставлять отчеты в режиме онлайн.
- Онлайн-отчеты в реальном времени
- Бесплатная инвентаризация 1 раз в мес
- Отчеты о приёмке товара (количество, качество, брак, недостача)
- Отчет по всем действиям с товаром
- Данные о товарных остатках
- Данные о статусах доставок
На этапе приемки товара на склад мы осматриваем каждую единицу товара и целостность упаковки. С той самой минуты, как наш сотрудник принял от вас товар, мы несем за него полную материальную ответственность.
В случае утери или порчи товара мы полностью компенсируем его стоимость. Это описано в договоре.
Если клиент вашего магазина делает заказ из нескольких позиций, заказ отправляется на комплектацию. При этом некоторые товары могут находиться на нашем складе ответственного хранения, другие в вашем магазине, а часть нужно забрать у поставщика.
Наша автоматизированная система учета и размещения товаров позволяет безошибочно и быстро осуществлять комплектацию и отправку товара покупателю.
Мы бесплатно комплектуем заказ до 5 позиций.
Забор товара от поставщика
- Прием товара от поставщика
- Сверка по накладной
- Контроль качества
- Стикеровка товаров
- Доставка на склад ответственного хранения
Автоматизациялогистики
Увольте отдел логистики
Вам не придется содержать свой отдел доставки, нанимать и увольнять курьеров, кладовщиков.
Лучший инструмент - тот, которого не видно
Мы интегрируем вашу CRM или CMS с нашей IT-системой. Далее управлением доставкой занимается менеджер, который принимает заказ. После оформления заказа, наша курьерская служба доставки автоматически получает заявку на забор , комплектацию и доставку заказа. Результат доставки вы увидите в онлайн-отчетах.
Интеграция с CRM / CMS
Свяжите ваш интернет магазин с нашим агрегатором доставки по средствам API или воспользуйтесь готовым модулем для вашей CMS / CRM.
- Автоматическая передача заказа в личный кабинет Dosavka-Club
- Выбор способа доставки при оформлении клиентом заказа на сайте
- Синхронизация статусов доставки
- Синхронизация складских остатков
Отчеты в реальном времени
В наших онлайн отчетах вы в любой момент можете узнать всю необходимую информацию:
- Наличие остатков на складе
- Статусы заказов
- Данные о частичных возвратах
- Запись телефонных разговоров
- Оценка работы курьера
- Звонок покупателю за 1 час до приезда курьера
- SMS напоминания о прибытии товара на пункт самовывоза
- Отслеживание этапов доставки
Система контроля качества
После получения посылки покупатель может оценить качество работы нашего курьера и сервиса в целом. Эти оценки напрямую влияют на зарплату курьера, поэтому он будет максимально вежливым и сдержанным даже в самой стрессовой ситуации.
В случае негативной оценки, менеджер позвонит и выяснит причину и примет меры по улаживанию вопроса.
Отзывы
Работаем с Доставкой Клаб не первый год.
Ребята постоянно растут и улучшают свой сервис. В данный момент нам очень удобно открывать всё новые рынки. Казань и Нижний Новгород доставляют нам на следующий день по тарифу, который и в Москве. Мы находимся на хранении у них на складе, никаких сложностей не возникает.
Особо отметим удобство, когда есть личный менеджер. В любое время все вопросы решаются. В общем рекомендуем. Компании Доставка Клаб дальнейшего роста!
Александр Статныйстарший менеджер, ООО «ТФ-Групп»
Начали работать со службой «Доставка Клаб» недавно, в апреле 2020 г. Впечатления только положительные. Заказы доставляются вовремя, 100% выкупаемость. Заказ клиент получает в том же виде, в котором он уехал со склада, то есть в целости и сохранности (опыт работы с другими службами показывает, что так бывает не всегда). Все возникающие трудности решаются оперативно, менеджер, логист, слубжа тех поддержки всегда на связи, готовы ответить на все глупые)) вопросы. При работе с сайтом не возникло никаких проблем, сразу разобрались, там все очень доступно. Вижу по отчетам, что курьеры не всегда доставляют заказы в выбранный интервал, но очень радует при этом, что они сами связываются с клиентом и договариваются о переносе времени.
Вывод — Работать с этой службой легко и приятно, будем дальше сотрудничать. Пожелание — не очень удобно постоянно тыкаться в карту, чтобы предложить клиенту интервалы доставки. Хотелось бы, чтобы они были одинаковы для города и области и не зависели от удаленности от КАД (МКАД). В выходные тоже очень бы хотелось вечерний интервал доставки.
Компании желаю дальнейшего процветания, вы- молодцы, так держать!
Наталья ГуренковаМенеджер по работе с клиентами, еда для питомцев Essential Foods
Намучились с компанией AML, даже привыкли что по другому не бывает. В связи с чем долго упорствовали, но благодаря грамотной работе отдела продаж компании «Доставка Клаб» сотрудничаем с ними с марта 2020г. Столкнулись с приятной неожиданностью, менеджер всегда на связи, жалоб на курьеров нет, оплаты вовремя. Любой вопрос включая работу с личным кабинетом и заканчивая работой курьера с клиентом решается сразу. Рекомендуем
Ксения КотоминаРуководитель отдела продаж, LUSIO
С Доставка Клаб начали сотрудничество с мая, в разгар пандемии и вала заказов на доставки по МСК и МО ( более 100 сформированных заказа в день). На тот момент мы уже варились в аду котла под названием СДЕК …. и боялись начала работы с новой компанией по доставке, понимая что это необходимо.
С первого дня работы ( а тут нужно сказать, что у нас не было времени ни на что ) ребята из доставки Клаб показали себя очень гибкими к условиям работы с нами, за что огромная им благодарность! Работа с ними помогла очень сильно, так как клиенты тоже отмечали оперативность доставок
Все было точно в срок, а пара- тройка форс- мажорных ситуаций разрешилось очень быстро. Могу сказать, что большое удовольствие работать с профи ! менеджеру Сергею — отдельное спасибо !
Мария А.Управляющий, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания)
Добрый день!Работаем с Доставкой Клаб с Апреля этого года.
Компания выполняет все задачи в меру хорошо! Нареканий минимум, обычные рабочие вопросы. Если возникают какие-то неприятности — проблему решают в кратчайшие сроки!
Большой плюс — это стоимость их услуг (тарифы), они гораздо ниже, чем нам всем рынке!
Скорость доставки на высоте. Есть экспресс доставка в день заказа (отправка из Москвы).
Помимо всего прочего, отправляем в Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород — вечером передали, на следующий день уже в указанном городе клиент может забрать.
Так же для нас важно регулярность выплат после доставки. Доставка Клаб платит вовремя по графику.
Есть персональный менеджер (к нам прикреплён Сергей) — всегда на связи и готов помочь найти решение по любому вопросу, даже глупому.
В общем всем довольны и рекомендуем в качестве надежного логистического партнера.
Надеемся на стабильную работу в будущем!
Андрей K.Ведущий специалист интернет магазина, Торговля (Услуги, небольшая компания)
Ровно полгода, как мы начали работать с Клубом, пришли к ним по рекомендации от соседей. За все время сотрудничества- только положительные впечатления. Качественная доставка, удобный и гибкий в плане времени забор заказов, платежи без задержек и отчеты о доставке без ошибок. При возникновении вопросов или замечаний- возможность напрямую связаться с менеджером, который внимательно выслушает и обдуманно решит нюансы по логистике, чтобы все работало максимально эффективно.
Василий КузнецовМенеджер, Расходочка.рф
Сотрудничаем с Доставкой Клаб октября 2019 года и ни разу не пожалели об этом. Доставляют четко и без капризов, заборы ни разу не срывались. Перечисление денег осуществляется оперативно, планомерно и без сбоев. Наш менеджер Николай всегда на связи и готов помочь найти решение для любой нестандартной задачи, будь то необходимость в отправке дополнительной машины на забор или уточнение возможности доставить негабаритный заказ куда-либо. В общем всем довольны и рекомендуем в качестве надежного логистического партнера.
Сергей Р.Индивидуальный предприниматель, Торговля (Онлайн-гипермаркет, крупная компания)
Работаем с компанией Доставка Клаб несколько месяцев. Для нас самое важное регулярность выплат после доставки. Доставка Клаб платит вовремя по графику.
Скорость доставки и тарифы на высоте. Есть экспресс доставка в день заказа.
Мы работаем по фулфилменту с Доставка Клаб. Приемка товара проходит очень слажено. Забор от поставщика без проблем. Отдельно надо сказать про тарифы на комплектацию и сбор, очень доступно.Надеемся на стабильную работу в будущем!ИП «Антоневич Я.О»
Ян Антоневич А.Рекламный менеджер, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)