8 важных фишек дизайна интернет-магазина

Если у вас есть интернет-магазин или вы планируете его создать, обратите внимание на нюансы шаблонов дизайна на маркетплейсах Prom, Deal.by, Satu.kz – советует Юлия Портная, специалист сектора тестирования Департамента развития продукта для продавцов на названных маркетплейсах

На дизайн магазина обычно сильно влияет товарный ряд, представленный в нем. Однако сплошь и рядом интернет-продавцы, добившиеся успеха и приступившие к расширению ассортимента, запоздало осознают, что выбранные ими когда-то название и дизайн тематически привязаны к набору товаров, которые они продавали на старте бизнеса.

А потому подключайте такой дизайн интернет-магазина и выбирайте такое название и веб-адрес – которые являются относительно нейтральными, позволяют любое расширение ассортимента, допускают выход в другой покупательский сегмент (более элитный или более экономный, чем ранее). Но притом все же ясно намекают покупателю, к каким рыночным направлениям вы тяготеете, в какой сфере вы выступаете экспертом.

Баннер – это большое изображение в верхней части страниц магазина, которое может рекламировать товары или акции. Яркий баннер призван не только остановить взгляд и вызвать приятные эмоции у покупателя – на баннер следует добавить ссылку, которая будет вести на топовую группу или товар; или на то, что рекламирует продавец; на раздел с акциями; на статью в блоге или новость.

Рекомендуем размещать баннер не только на главной, но и на страницах разделов и других страницах сайта. И добавить в них ссылку.

Группа товаров, выдаваемая при прямом заходе на Главную страницу сайта, именуется Витриной. Товары в Витрине являются визитной карточкой вашего интернет-магазина. По статистике, Главная страница – самая посещаемая на сайте, поэтому так важно разместить на ней анонсы самых «вкусных» ваших товаров.

Большой проблемой в Витрине являются товары, которых нет в наличии (не только те, что по недосмотру помечены как имеющиеся в наличии – но и честно отмеченные как отсутствующие), а также неактуальные цены и позиции, сильно несоответствующие текущему сезону.

Помните, что посетителю нужно всего лишь 90 секунд, чтобы принять решение – покупать на этом сайте или идти на следующий. Потому в Витрине стоит отображать лучшие предложения, выбирая для их превью наиболее профессиональные фото. Согласитесь, что даже ежедневно проверять два десятка товаров Витрины – нетрудно.

На сайтах компаний на Prom, Deal.by, Satu.kz вы сможете добавить товары в Витрину всего в 3 клика.

Узнайте подробности о Витрине для Satu.kz, Deal.by, Prom.ua.

Часто компании, у которых есть сайт, сталкиваются с проблемой: как донести важную информацию (скажем, об акциях, о громких новинках, о редком товаре) любому покупателю – независимо от страницы сайта, с которой человек попадает на сайт из поиска, рекламы, закладок

У нас есть решение: для такого сквозного информирования используйте Пропоманель. Это длинная плашка с информацией и кнопкой с призывом к действию, которая выводится над шапкой сайта на всех страницах, где ее точно заметит потенциальный клиент.

Добавляйте в Промопанель ссылку на акционную группу товаров, на хиты продаж или на информационную страницу на своем сайте.

Узнайте подробности о Промопанели для Satu.kz, Deal.by, Prom.ua.

У вас есть периоды, когда вы не можете оперативно обрабатывать заказы и сообщения? Обычно это отпуска – как долгосрочные, так и краткие, праздничные, у вас или у важнейших сотрудников. Чтобы избежать недовольства клиентов по поводу «провисания» ответа от вас, не говоря уже о неоперативной доставке — подключайте веб-приложение «Отпуск и праздники».

Подключив приложение и настроив график работы под свои нужды, вы сможете избежать таких неприятных моментов, как понижение дополнительного рейтинга за обслуживание, скрытие компании из каталога маркетплейса или негативные отзывы о компании от клиентов, чьи заказы и сообщения не получили вашей реакции.

Узнайте подробности о веб-приложении «Отпуск и праздники» для Satu.kz, Deal.by, Prom.ua.

Все просто: покупатель видит обратный отсчет до конца действия акции – и понимает, что если отложить покупку, можно упустить выгоду.

Узнайте подробности о веб-приложении «Акция с таймером» для Satu.kz, Deal.by, Prom.ua.

Повысить чек продажи, то есть продать больше одного товара – за которым покупатель и зашел на сайт – выгодно не только экономически, но и психологически. Покупатель затем склонен больше доверять торговой точке, в которой потратил больше денег – если, конечно, потратил не зря: то есть товар и сервис были на высоте.

Предложение таких сопутствующих товаров не только способно продать еще один товар, но и показывает заботу об удобстве покупателя: знакомит его с товарами, которые он сам не догадался бы искать в вашем магазине или искал бы довольно долго.

На сайтах на Prom, Deal.by, Satu.kz есть функционал «Сопутствующие товары». Он выдает покупателю под выбранным им товаром блок с теми товарами, которые вы сами задали в качестве сопутствующих в настройках данного товара в Кабинете компании на названных маркетплейсах.

Чаще всего, люди ищут определенный товар, но если вы им предложите готовый «комплект» с сопутствующими товарами и, возможно, скидкой, то это послужит призывом к приобретению!

Узнайте подробности о добавлении сопутствующих товаров для Satu.kz, Deal.by, Prom.ua.

Вкладки-табы в Premium-дизайнах (особые кликабельные пункты меню под изображением товара, кликая по которым можно раскрыть характеристики и другие параметры товара) – один из популярных способов экономии места на страницах интернет-магазинов.

Они хороши в ситуациях когда на товарной странице необходимо разместить объемную информацию, используя при этом как можно меньшее пространство. С помощью табов дополнительная информация выглядит компактно и лаконично:

Две мысли напоследок

Во-первых, на маркетплейсах Prom, Deal.by, Satu.kz все дизайны шаблонов интернет-магазинов хороши – но лучше всех серия Premium-дизайнов. Именно в них реализован весь текущий функционал; в остальных дизайнах отсутствуют те или иные возможности для маркетинга, управления ассортиментом, организации продаж.

Во-вторых, помните: с качественным контентом дизайн работает еще лучше. Хорошие собственные фото товаров; не скопированные у конкурентов, а созданные копирайтерами описания; уместные ирония и юмор; креативные акции; полезный авторский нетоварный контент на сайте магазина – вот «топливо», только при наличии которого отличные дизайн и юзабилити сайта «повезут» вас к успеху.